Os americanos deixaram os dedos fazer compras na Black Friday, à medida que os gastos online dispararam para um valor recorde de 10,8 mil milhões de dólares.
Essa arrecadação incluiu impressionantes US$ 11,3 milhões gastos a cada minuto entre 10h e 14h do dia seguinte ao Dia de Ação de Graças, com a maioria dos compradores usando seus telefones, e não PCs, para procurar pechinchas de fim de ano, de acordo com dados fornecidos pelo Adobe Analytics.
Muitos dos que gostam de gastar permitem que a inteligência artificial os ajude com sua lista de presentes.
Os chatbots generativos alimentados por IA tiveram uma enorme influência sobre os compradores, disse a Adobe, com o tráfego de chatbots para sites de varejo aumentando 1.800% em comparação com a Black Friday do ano passado.
“Ultrapassar a marca de US$ 10 bilhões é um grande marco do comércio eletrônico para a Black Friday, para um dia que no passado estava mais ancorado nas compras na loja”, disse Vivek Pandya, analista-chefe da Adobe Digital Insights, em comunicado.
“E com os consumidores ficando mais confortáveis com tudo, desde compras móveis até bots de bate-papo, temos ventos favoráveis que podem impulsionar o crescimento online para o avanço da Black Friday.”
Conjuntos de Lego de Harry Potter, bonecas de princesas da Disney e qualquer coisa “Wicked” lideraram as vendas. Os compradores também compraram maquiagem, produtos Bluetooth e relógios inteligentes.
Os descontos “superaram as expectativas”, disse a Adobe, mas mesmo enquanto os compradores procuravam preços reduzidos em meio à contínua preocupação com a inflação, eles também “adotaram itens com ingressos mais altos”.
Baseado em Manhattan Roupas esportivas Reprise foi um dos beneficiários do cybersplurge.
A Black Friday foi o segundo melhor dia da temporada para a empresa até agora, disse a fundadora Mary Bemis, 33. O site vende roupas à base de plantas e não tóxicas.
O dia de maior vendas foi o que a empresa chamou de “Sexta-feira Verde”, lançado na semana passada para compensar a temporada de compras mais curta: apenas 26 dias entre o Dia de Ação de Graças e o Natal, contra 31 dias mais tranquilos no ano passado.
“Vejo pessoas aproveitando os negócios, mas sinto que ainda estão gastando uma quantia alta em comparação com o nosso pedido médio”, disse Bemis, 33 anos.
Baseado no Soho Dois irmãos cegos – oferece aos clientes a chance de “comprar às cegas” e fazer uma compra de roupas que os surpreenderá para arrecadar dinheiro para a Fundação Fighting Blindness – viu o tráfego aumentar 13% na semana passada, pois ofereceu um desconto de 20% nas compras, disse co -fundador Bradford Manning.
Embora o espaço digital estivesse lotado de compradores, as lojas físicas não conseguiram atrair as grandes multidões de antigamente.
A exceção foi a Target, que teve filas noturnas de flashback em alguns locais do país para o lançamento de seu livro exclusivo dedicado à Eras Tour de Taylor Swift e uma edição bônus de seu álbum “The Tortured Poets Department: The Anthology”.
Embora ambos tenham ficado disponíveis online no sábado, muitos locais esgotaram seu estoque, o varejista de descontos disse.
Mas foi um dia típico de compras na maioria das outras lojas, disse Marshal Cohen, consultor-chefe de varejo da empresa de pesquisa de mercado Circana, que passou o dia explorando os shopping centers de Long Island.
“A extensão dos feriados criou a falta de necessidade e de urgência”, disse Cohen, que tinha uma equipe de 20 pessoas monitorando multidões em todo o país. “Este será um processo longo, lento e tedioso” para fazer com que os clientes comprem, disse ele.
Michael Brown, sócio da empresa de consultoria de gestão Kearney, não viu filas no Westfield Garden State Plaza em Paramus, NJ, na quinta-feira.
“Não é a velha Black Friday que conhecíamos”, disse ele.
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