O caos começou a bordo de um cruzeiro da Carnival quando turistas enfurecidos foram informados de que não viajariam para o esperado destino no Caribe por causa de um problema no motor — enquanto gritavam por seu dinheiro de volta e imploravam para sair do navio.
Os hóspedes a bordo do Vista, da Carnival, reservaram o cruzeiro de 8 noites pelo sul do Caribe saindo de Port Canaveral, Flórida, em 10 de agosto, com a intenção de fazer escalas em Aruba, Curaçao e Turks and Cacaos.
Como o processo de embarque estava em andamento e alguns passageiros já estavam a bordo, a empresa de cruzeiros enviou uma notificação detalhando a mudança de planos.
Os membros da tripulação da Carnival descobriram um “problema técnico que afetava a velocidade de cruzeiro do navio”, o que forçou a empresa de cruzeiros a alterar o itinerário, informou a empresa ao The Post.
O Vista viajaria para as Bahamas, fazendo paradas em Nassau, Princess Cays, Freeport e Half Moon Cay, de acordo com a Inside Edition.
Alguns passageiros não ficaram muito felizes com a mudança de última hora e começaram a gritar por reembolsos enquanto a equipe do cruzeiro tentava explicar a situação.
“Dêem-nos o nosso dinheiro”, gritaram vários hóspedes a bordo do navio, de acordo com o usuário do Instagram Only In Florida em 28 de agosto.
Um homem afirmou que gastou US$ 6.000 só para entrar no cruzeiro.
“Senhoras e senhores, a maneira como vocês estão lidando com esse barulho e caos não vai resolver nenhum problema”, explicou um funcionário do cruzeiro aos passageiros, de acordo com um vídeo obtido pela Inside Edition.
Um cruzeiro de 8 dias a bordo do Vista custa em média US$ 779 por pessoa.
Os passageiros tiveram várias opções quando a empresa de cruzeiros determinou a necessidade de uma mudança de itinerário.
“Nós nos comunicamos diretamente com os hóspedes a bordo sobre suas opções para a viagem”, disse a Carnival.
“Aqueles que navegaram receberam um crédito a bordo, bem como um crédito para outro cruzeiro futuro para compensar a mudança inesperada, e aqueles que preferiram não navegar receberam um reembolso de 100 por cento.”
Mesmo com a opção de não viajar para as Bahamas, os passageiros ainda estavam frustrados com a Carnival pelo anúncio de última hora.
“Eles sabiam do problema antes de embarcarmos no navio”, Ashley Ball disse ao outlet. “Eles só não disseram isso quando já estávamos no navio e, você sabe, passamos pela alfândega e pelas filas e seguranças e tudo mais, e então decidiram exibir essa informação.”
O Vista, que já fez várias viagens desde a partida em 10 de agosto, teve sua partida de Port Canaveral cancelada em 7 de setembro, informou a Inside Edition.
Em junho, um Família Brooklyn ficou observando seu cruzeiro partir enquanto estavam nas docas de Porto Canaveral por causa de um voo atrasado saindo do Aeroporto John F. Kennedy.
Tisha LaSaine diz que trabalhou duro em seu emprego nos correios para economizar os US$ 8.500 necessários para levar sua mãe, seus gêmeos e seu filho mais velho em um cruzeiro de oito dias em 30 de junho.
A viagem deveria servir como uma celebração do 50º aniversário de LaSaine e de seu filho, que começaria o terceiro ano da faculdade, mas depois que um “problema com a tripulação” causou um atraso de quase duas horas no voo da Delta, eles perderam o embarque no cruzeiro.
